Actualizado: octubre de 2026
Esta traducción se ofrece a título informativo. La versión vinculante es la alemana. Versión alemana
Para las placas de timbre y de entrega encargadas a nosotros no existe derecho legal de desistimiento, y su devolución no es posible. El motivo: cada placa se fabrica solo después de tu pedido y conforme a tus indicaciones — tipo de placa, material, formato, fijación, redondeo de esquinas y el grabado que defines durante el proceso de pedido. Se graba exactamente lo que la vista previa te muestra antes de comprar. Se trata, por tanto, de un bien no prefabricado para cuya fabricación es determinante tu elección individual (§ 312g apdo. 2 n.º 1 BGB).
En el precio de una placa está incluido un primer acceso. No se factura por separado ni se celebra como contrato independiente — lo que se vende es un producto a un precio (sección 2 de las condiciones generales). En la medida en que el contrato en su conjunto quede así sujeto a la excepción del § 312g apdo. 2 n.º 1 BGB, la exclusión abarca también ese primer acceso incluido.
Tus derechos legales por vicios permanecen inalterados. Si una placa llega dañada, se aparta de tu pedido o es defectuosa de otro modo, esos derechos se aplican íntegramente — eso no es cuestión de desistimiento. Y si te has equivocado al escribir tus datos, escríbenos sin más; encontraremos una solución aunque no estemos obligados a ello:
Correo electrónico: info@taptex.cloud Teléfono: 0160 4748567
Si más adelante compras accesos adicionales para una placa que ya está colocada — junto a la placa durante el proceso de pedido o en cualquier momento en el panel de control —, te corresponde un derecho legal de desistimiento. Tienes derecho a desistir en un plazo de catorce días sin indicar motivo alguno. El plazo es de catorce días desde el día de la celebración del contrato, pues no se envía nada cuya recepción deba esperar un plazo.
El acceso está a tu disposición inmediatamente después del pago. Eso no cambia tu derecho de desistimiento: no te pedimos ninguna declaración con la que renuncies anticipadamente a él. Los catorce días te quedan íntegros, aunque ya hayas utilizado el acceso durante ese tiempo.
Para ejercer tu derecho de desistimiento debes informarnos
Jan Louis Hillbrand Diebrocker Str. 214 32051 Herford Correo electrónico: info@taptex.cloud Teléfono: 0160 4748567
mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) de tu decisión de desistir de este contrato. Puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura abajo, aunque no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento basta con que envíes la comunicación relativa al ejercicio de este derecho antes de que venza el plazo.
Si desistes de un acceso adicional, te devolveremos el importe pagado por él sin demora indebida y, a más tardar, en el plazo de catorce días desde el día en que recibamos la notificación de tu desistimiento. Para esa devolución utilizaremos el mismo medio de pago que empleaste en la transacción inicial, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa contigo; en ningún caso se te cobrará gasto alguno por dicha devolución.
Aquí no hay nada que devolver: un acceso adicional es un producto puramente digital, no se entrega nada. Con la devolución recuperamos la plaza; si ya había sido asignada a un vecino, su acceso termina con ello.
No tienes que pagar compensación alguna por el uso ya realizado y recibes el importe íntegro — con independencia de que el acceso ya se haya utilizado durante el plazo de desistimiento.
(Vale únicamente para accesos adicionales — para las placas personalizadas no existe derecho de desistimiento, como se ha descrito arriba. Si quieres desistir de un acceso, rellena este formulario y envíanoslo.)
A: Jan Louis Hillbrand, Diebrocker Str. 214, 32051 Herford, correo electrónico: info@taptex.cloud
Por la presente yo/nosotros (*) desisto/desistimos del contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la adquisición de los siguientes accesos adicionales (*):
Pedido el (*): Nombre del/de los consumidor(es): Domicilio del/de los consumidor(es): Firma del/de los consumidor(es) (solo si el presente formulario se notifica en papel): Fecha:
(*) Táchese lo que no proceda.