Stand: Oktober 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Jan Louis Hillbrand, handelnd unter „TapTex“, Diebrocker Str. 214, 32051 Herford, Deutschland — nachfolgend „TapTex“, „wir“ oder „uns“ — und Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB über den Erwerb personalisierter TapTex-Schilder einschließlich der damit verbundenen digitalen TapTex-Basisfunktionen sowie über den Erwerb zusätzlicher Zugänge zu einem bereits vorhandenen TapTex-System.
Maßgeblich ist die Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt der jeweiligen Bestellung unter taptex.cloud/agb abrufbar ist.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge mit Verbrauchern. Für Verträge mit Unternehmern können gesonderte Bedingungen vereinbart werden.
TapTex bietet individuell nach Kundenvorgaben angefertigte Schilder mit damit verbundenen digitalen Funktionen an. Je nach ausgewähltem Produkt können die TapTex-Funktionen insbesondere ermöglichen:
Ein TapTex-Schild wird als einheitliches Produkt einschließlich eines ersten TapTex-Zugangs angeboten. Der erste Zugang ist Bestandteil des Schildkaufs und wird nicht als gesonderter Vertrag abgeschlossen oder gesondert berechnet.
Soweit das TapTex-Schild seine vereinbarten Funktionen ohne die dazugehörigen digitalen Funktionen nicht erfüllen kann, gelten die gesetzlichen Vorschriften über Waren mit digitalen Elementen.
Die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten TapTex-Basisfunktionen sind im Kaufpreis enthalten. Für diese Basisfunktionen fallen keine regelmäßig wiederkehrenden Nutzungsgebühren an. Zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses wird kein verpflichtendes monatliches oder jährliches Abonnement abgeschlossen.
TapTex-Schilder werden erst nach Abschluss der Bestellung entsprechend den vom Kunden ausgewählten Angaben hergestellt. Zu den möglichen Personalisierungsmerkmalen gehören insbesondere:
Soweit im Bestellprozess eine Vorschau angezeigt wird, dient diese der Kontrolle der vom Kunden eingegebenen beziehungsweise ausgewählten Daten. Der Kunde ist verpflichtet, sämtliche Personalisierungsangaben vor Abschluss der Bestellung sorgfältig zu überprüfen.
Wird ein Schild entsprechend den vom Kunden bestätigten Angaben hergestellt, stellt ein Fehler, der ausschließlich auf einer fehlerhaften Eingabe oder Auswahl des Kunden beruht, grundsätzlich keinen Mangel dar. Die gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt.
Im Kaufpreis eines TapTex-Schildes ist ein erster Zugang enthalten. Sollen weitere Haushalte, Wohnungen oder Nutzer das vorhandene TapTex-System mit einem eigenen Zugang verwenden, können zusätzliche Zugänge erworben werden. Für jeden zusätzlichen Zugang fällt der zum Zeitpunkt der jeweiligen Bestellung angezeigte einmalige Preis an.
Beim Erwerb eines zusätzlichen Zugangs wird kein weiteres physisches Schild geliefert. Der zusätzliche Zugang wird dem vorhandenen TapTex-System digital hinzugefügt und kann anschließend über die vorgesehenen Funktionen einem weiteren Haushalt beziehungsweise Nutzer zugeordnet werden.
Zusätzliche Zugänge können entweder im Zusammenhang mit dem Kauf eines Schildes oder später über das TapTex-Dashboard erworben werden. Für zusätzliche Zugänge entstehen keine regelmäßig wiederkehrenden Nutzungsgebühren, sofern beim jeweiligen Angebot nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird.
Alle im Bestellprozess angegebenen Preise sind Endpreise in Euro. TapTex nimmt derzeit die Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG in Anspruch. Umsatzsteuer wird daher nicht gesondert ausgewiesen. Maßgeblich ist stets der unmittelbar vor Abschluss der jeweiligen Bestellung angezeigte Gesamtpreis.
TapTex kann abhängig von Bestellmenge, Produktkombination, Produktkonfiguration, Aktion oder individueller Vereinbarung Mengenrabatte, Paketpreise oder Sonderpreise gewähren. Ein Anspruch auf einen bestimmten Mengenrabatt, Paketpreis oder Sonderpreis besteht nur, wenn dieser vor Vertragsschluss ausdrücklich angezeigt oder individuell vereinbart wurde.
Werden mehrere personalisierte Schilder im Rahmen eines gemeinsamen Angebots bestellt, ergibt sich der geschuldete Gesamtpreis aus der jeweiligen Bestellübersicht beziehungsweise dem angenommenen Angebot; ein Paketpreis wird in der Bestellübersicht und auf der Rechnung als eine Position ausgewiesen. Ein gewährter Mengenrabatt oder Paketpreis ändert nichts daran, dass die bestellten personalisierten Schilder individuell entsprechend den Kundenvorgaben hergestellt werden.
Spätere Preisänderungen, Aktionen oder Rabatte begründen keinen Anspruch auf eine nachträgliche Anpassung bereits geschlossener Verträge. Soweit für das ausgewählte Lieferland keine gesonderten Versandkosten angezeigt werden, erhebt TapTex keine zusätzlichen Versandkosten.
Die Darstellung unserer Produkte und Preise auf der TapTex-Website oder im TapTex-Dashboard stellt grundsätzlich kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben. Vor Abschluss der Bestellung kann der Kunde seine Angaben überprüfen und innerhalb des vorgesehenen Bestellprozesses korrigieren.
Mit Betätigung des abschließenden Bestellbuttons gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss des angezeigten Vertrags ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Zahlung durch den eingesetzten Zahlungsdienstleister erfolgreich bestätigt wurde und der erfolgreiche Bestellabschluss durch TapTex bestätigt wird. Der tatsächlich eingesetzte technische Bestell- und Zahlungsablauf ist für den Zeitpunkt des Vertragsschlusses maßgeblich.
Vertragssprache ist Deutsch. Übersetzungen dienen lediglich der Verständlichkeit. Maßgeblich ist die deutsche Fassung. TapTex stellt dem Kunden innerhalb der gesetzlichen Frist eine Vertragsbestätigung mit den wesentlichen Vertragsinformationen auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können unter taptex.cloud/agb abgerufen und gespeichert werden.
Die Zahlung erfolgt über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsmethoden, insbesondere über den Zahlungsdienstleister Stripe. Der jeweils geschuldete Gesamtpreis wird unmittelbar vor Abgabe der Bestellung angezeigt.
Es handelt sich bei den derzeit angebotenen TapTex-Schildern und zusätzlichen Zugängen grundsätzlich um Einmalzahlungen. Ein verpflichtendes Abonnement besteht nicht. Für die beim Kauf vereinbarten TapTex-Basisfunktionen fallen keine regelmäßig wiederkehrenden Nutzungsgebühren an.
Personalisierte TapTex-Schilder werden nach erfolgreicher Bestellung individuell hergestellt und anschließend an die vom Kunden angegebene Lieferadresse versandt. Die jeweilige Lieferzeit wird im Bestellprozess angezeigt. Soweit nichts Abweichendes angegeben wird, beträgt die voraussichtliche Lieferzeit in der Regel etwa zwei bis drei Wochen ab erfolgreicher Zahlung.
Bei außergewöhnlich hohem Bestellaufkommen, Lieferengpässen oder Umständen außerhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs kann es zu Verzögerungen kommen. Gesetzliche Rechte des Kunden bei Lieferverzug bleiben unberührt. Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum.
Beim Erwerb eines zusätzlichen Zugangs findet keine Lieferung eines weiteren physischen Produkts statt. Der zusätzliche Zugang wird nach erfolgreicher Zahlung grundsätzlich digital dem vorhandenen TapTex-System hinzugefügt.
Bei Lieferungen in Staaten außerhalb der Europäischen Union, insbesondere in die Schweiz, können zusätzliche Einfuhrabgaben, Steuern, Zölle, Bearbeitungsentgelte oder sonstige Gebühren durch Behörden, Post- oder Beförderungsunternehmen entstehen.
Diese externen Kosten werden nicht von TapTex erhoben und sind nicht Bestandteil des von TapTex angegebenen Kaufpreises, soweit im Bestellprozess nichts Abweichendes angegeben wird. Solche externen Kosten sind vom Kunden zu tragen.
Die Funktionen, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses ausdrücklich als Bestandteil des jeweiligen TapTex-Produkts vereinbart wurden, sind im Kaufpreis enthalten. Für diese Basisfunktionen entstehen keine regelmäßig wiederkehrenden Nutzungsgebühren. Der konkrete Funktionsumfang ergibt sich aus der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden Produktbeschreibung und dem jeweiligen Bestellprozess.
TapTex verspricht keine zeitlich unbegrenzte technische Verfügbarkeit sämtlicher Dienste und gibt keine Garantie ab, dass der Dienst „für immer“, „lebenslang“ oder zeitlich unbegrenzt betrieben werden kann. Die gesetzlichen Pflichten von TapTex zur Bereitstellung, Vertragsmäßigkeit, Aktualisierung und Gewährleistung bleiben hiervon unberührt.
Eine Zusage, dass sämtliche künftig neu entwickelten TapTex-Funktionen automatisch Bestandteil eines bereits bestehenden Vertrags werden, besteht nicht.
TapTex stellt Aktualisierungen einschließlich Sicherheitsaktualisierungen bereit, soweit und solange dies nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften erforderlich ist. Der Kunde wird über erforderliche Aktualisierungen in der gesetzlich vorgesehenen Weise informiert.
Soweit für die Nutzung einer Aktualisierung eine Handlung des Kunden erforderlich ist, insbesondere die Verwendung einer aktuellen Anwendung, eines aktuellen Browsers oder Betriebssystems, muss der Kunde ordnungsgemäß bereitgestellte und angekündigte Aktualisierungen im zumutbaren Umfang ermöglichen beziehungsweise vornehmen.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden im Zusammenhang mit digitalen Produkten und Waren mit digitalen Elementen bleiben unberührt.
Für die Nutzung der digitalen TapTex-Funktionen sind bestimmte technische Voraussetzungen erforderlich.
Besucher. Für die Nutzung eines TapTex-Schildes durch Besucher sind grundsätzlich erforderlich:
Beim Antippen des TapTex-Schildes wird eine Webseite geöffnet. Besucher benötigen grundsätzlich kein eigenes TapTex-Konto und müssen keine TapTex-App installieren. Soweit beim jeweiligen Produkt keine alternative Zugriffsmöglichkeit vorgesehen ist, kann das TapTex-Schild ohne NFC-fähiges Endgerät nicht über NFC geöffnet werden.
Bewohner beziehungsweise Nutzer. Für die Nutzung eines TapTex-Zugangs sind grundsätzlich erforderlich:
Benachrichtigungen können zusätzliche Berechtigungen oder Einstellungen des Browsers oder Betriebssystems voraussetzen. Werden Benachrichtigungen nicht aktiviert oder nicht unterstützt, können andere TapTex-Funktionen grundsätzlich weiterhin genutzt werden. Vorgänge können insbesondere im TapTex-Dashboard eingesehen werden. Bei bestimmten Betriebssystemen können zusätzliche technische Schritte erforderlich sein, um Web- oder Push-Benachrichtigungen zu ermöglichen.
Soweit nicht ausdrücklich angeboten, besteht keine Schnittstelle zu vorhandenen Türsprechanlagen, Smart-Home-Systemen oder Paketdiensten.
TapTex bemüht sich um eine möglichst hohe Verfügbarkeit der digitalen Funktionen. Eine jederzeit vollständig unterbrechungsfreie Verfügbarkeit kann technisch nicht zugesichert werden. Vorübergehende Einschränkungen können insbesondere auftreten durch:
Eine erfolgreiche Zustellung einzelner Klingel-, Nachrichten- oder Paketbenachrichtigungen kann insbesondere von Internetverbindungen, Geräteeinstellungen, Browser- oder Betriebssystemfunktionen sowie Diensten Dritter abhängen. Gesetzliche Gewährleistungs-, Schadensersatz- und sonstige Rechte des Kunden bleiben unberührt.
TapTex darf digitale Funktionen im gesetzlich zulässigen Umfang ändern und weiterentwickeln. Soweit eine Änderung über Maßnahmen hinausgeht, die zur Aufrechterhaltung der Vertragsmäßigkeit erforderlich sind, erfolgt sie nur, wenn hierfür ein triftiger Grund besteht und die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Triftige Gründe können insbesondere sein:
Dem Kunden entstehen allein aufgrund einer solchen Änderung keine zusätzlichen Kosten für bereits vertraglich geschuldete Leistungen. Soweit gesetzlich erforderlich, wird der Kunde klar und verständlich über bevorstehende Änderungen informiert.
Beeinträchtigt eine Änderung die Zugriffsmöglichkeit auf das digitale Produkt oder dessen Nutzbarkeit mehr als nur unerheblich, informieren wir den Kunden innerhalb einer angemessenen Frist vor dem Zeitpunkt der Änderung auf einem dauerhaften Datenträger über die Merkmale und den Zeitpunkt der Änderung sowie über seine Rechte.
Der Kunde kann den Vertrag in diesem Fall innerhalb von 30 Tagen unentgeltlich beenden. Die Frist beginnt mit dem Zugang der Information oder, wenn die Änderung später eintritt, mit diesem Zeitpunkt. Das Beendigungsrecht besteht nicht, wenn dem Kunden die Zugriffsmöglichkeit auf das unveränderte digitale Produkt und dessen Nutzbarkeit ohne zusätzliche Kosten erhalten bleiben. Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben unberührt.
TapTex kann künftig neue Funktionen oder zusätzliche Leistungen entwickeln, die nicht Bestandteil des zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten Funktionsumfangs sind. Solche neuen Zusatz- oder Premiumfunktionen können künftig gegen eine einmalige Zahlung oder im Rahmen eines freiwilligen Abonnements angeboten werden.
Ein später angebotenes Abonnement wird nicht automatisch Bestandteil eines bereits bestehenden Vertrags. Bereits vertraglich geschuldete Basisfunktionen werden nicht allein aufgrund der Einführung eines späteren kostenpflichtigen Zusatzangebots kostenpflichtig.
TapTex bleibt berechtigt, bestehende digitale Funktionen im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen nach Abschnitt 14 technisch weiterzuentwickeln oder anzupassen. Gesetzlich erforderliche Sicherheitsaktualisierungen, Aktualisierungen zur Aufrechterhaltung der Vertragsmäßigkeit und gesetzlich geschuldete Fehlerbehebungen werden nicht als kostenpflichtige Premiumfunktionen behandelt.
TapTex ist kein Paket-, Beförderungs- oder Verwahrdienstleister. TapTex befördert, übernimmt, lagert oder verwahrt keine Sendungen. Die Paket- und Ablagefunktionen dienen insbesondere dazu, einem Zusteller vom Kunden hinterlegte Informationen anzuzeigen und dem Kunden Informationen über einen entsprechenden Vorgang zu übermitteln.
TapTex kann insbesondere nicht gewährleisten, dass ein Zusteller:
Ablagegenehmigungen, Beförderungsbedingungen und sonstige Vereinbarungen zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Paket- oder Zustelldienst werden durch TapTex weder ersetzt noch verändert. TapTex übernimmt keine Obhut über abgelegte Sendungen. Die gesetzliche Haftung von TapTex bleibt unberührt.
Der Kunde ist verpflichtet,
Insbesondere untersagt sind automatisierte, belästigende, manipulative oder sonst missbräuchliche Klingel-, Nachrichten- oder Paketvorgänge.
Bei konkreten Anhaltspunkten für rechtswidrige oder missbräuchliche Nutzung darf TapTex im gesetzlich zulässigen Umfang angemessene und verhältnismäßige Maßnahmen ergreifen. Hierzu können insbesondere vorübergehende technische Beschränkungen oder Sperrungen betroffener Zugänge gehören. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.
Für die gelieferten TapTex-Schilder und die damit verbundenen digitalen Elemente gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Soweit besondere Vorschriften für Waren mit digitalen Elementen gelten, finden diese ebenfalls Anwendung. Es gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen.
Eine Personalisierung, die entsprechend den vom Kunden im Bestellprozess bestätigten Angaben ausgeführt wurde, stellt nicht allein deshalb einen Mangel dar, weil diese Angaben einen vom Kunden verursachten Schreib-, Namens- oder sonstigen Eingabefehler enthalten. Weicht ein geliefertes Schild dagegen von der vereinbarten Bestellung ab oder wird es beschädigt geliefert, stehen dem Kunden die gesetzlichen Mängelrechte zu.
Bei Mängeln kann sich der Kunde an info@taptex.cloud wenden. Diese Kontaktmöglichkeit schränkt die gesetzlichen Rechte des Kunden nicht ein. Eine über die gesetzlichen Mängelrechte hinausgehende Garantie besteht nur, wenn eine solche ausdrücklich erklärt wurde.
TapTex haftet unbeschränkt:
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
Für individuell nach Kundenvorgaben hergestellte TapTex-Schilder besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht, soweit die Voraussetzungen des § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB erfüllt sind. Die TapTex-Schilder werden erst aufgrund der Bestellung hergestellt und entsprechend der individuellen Auswahl beziehungsweise den persönlichen Angaben des Kunden personalisiert.
Der im Kaufpreis enthaltene erste TapTex-Zugang ist Bestandteil des einheitlich angebotenen personalisierten TapTex-Schildes und wird nicht gesondert berechnet oder als eigenständiger Vertrag abgeschlossen. Soweit der Vertrag nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften insgesamt der Ausnahme des § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB unterliegt, besteht für den personalisierten Schildkauf einschließlich des darin enthaltenen ersten Zugangs kein gesetzliches Widerrufsrecht. Ein gesonderter Kaufpreis für den ersten Zugang besteht nicht.
Die gesetzlichen Mängel-, Gewährleistungs- und sonstigen zwingenden Verbraucherrechte bleiben hiervon vollständig unberührt. Ist ein Schild mangelhaft, beschädigt oder entspricht es nicht der vereinbarten Bestellung, gelten die gesetzlichen Rechte des Kunden.
Für den nachträglichen, gesonderten Erwerb zusätzlicher Zugänge gelten die gesetzlichen Bestimmungen über das Widerrufsrecht. Soweit ein Widerrufsrecht besteht, beträgt die Widerrufsfrist grundsätzlich vierzehn Tage. Beginn, Ausübung und gegebenenfalls vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften und der jeweils bereitgestellten Widerrufsbelehrung.
Soweit der Kunde ausdrücklich verlangt, dass mit der Leistung bereits vor Ablauf einer bestehenden Widerrufsfrist begonnen wird, gelten hierfür die gesetzlichen Voraussetzungen. Ein Erlöschen des Widerrufsrechts oder ein Anspruch auf Wertersatz tritt ausschließlich ein, soweit die jeweils geltenden gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Weitere Informationen enthält die Widerrufsbelehrung unter taptex.cloud/widerruf.
Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung unter taptex.cloud/datenschutz.
Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, soweit keine gesetzliche Verpflichtung zur Teilnahme besteht. Bei Fragen oder Problemen kannst du dich unmittelbar an uns wenden: info@taptex.cloud.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Hat der Kunde als Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat, bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates unberührt, soweit diese nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften Vorrang haben.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon grundsätzlich unberührt. An die Stelle einer unwirksamen Bestimmung treten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Regelungen.